Документи та правила

Документи, правила навчання та порядок звернень

Освітня діяльність Товариства з обмеженою відповідальністю «МЕНТАЛ ЕДВАЙЗЕР ГРУП» (ЄДРПОУ 46300981) здійснюється на засадах прозорості, академічної доброчесності, наукової обґрунтованості та відсутності комерційного чи рекламного впливу на зміст навчальних заходів.

Нормативні положення та правила ТОВ «МЕНТАЛ ЕДВАЙЗЕР ГРУП»

1. Положення про академічну доброчесність і доказовість

Визначає стандарти підготовки навчальних матеріалів: опора на верифіковані наукові джерела, чітке розмежування результатів досліджень, теоретичних концепцій та клінічних спостережень, коректне цитування авторів і неприпустимість плагіату чи ненаукових тверджень.

2. Методологія оцінювання знань, компетентностей і практичних навичок

Встановлює прозорий порядок перевірки присутності учасників, критерії тестового та практичного контролю, прохідний поріг успішного засвоєння матеріалу, умови повторної спроби складання тесту та підстави для видачі сертифіката.

3. Положення про запобігання конфлікту інтересів та недопущення реклами

Гарантує незалежність навчального процесу від виробників лікарських засобів, медичних виробів чи комерційних послуг. Забороняє просування комерційних продуктів або терапевтичних послуг під час проведення навчальних заходів БПР та одноосібне рецензування власних матеріалів.

4. Порядок звернень, скарг та оскарження результатів оцінювання

Регламентує процедуру подання та об’єктивного розгляду організаційних запитань, апеляцій щодо оцінювання знань і скарг щодо якості чи етичності проведення навчальних заходів.

5. Правила участі, оплати й повернення коштів

Визначають порядок реєстрації слухачів, правила поведінки та етики у навчальних групах, умови оплати освітніх послуг та прозорий механізм повернення коштів у разі скасування заходу чи відмови учасника до початку навчання.

6. Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Встановлює мету та обсяг збору персональних даних учасників (ім’я, контактні дані, спеціальність для обліку навчання), строки їх зберігання, захист від стороннього доступу та категоричну заборону передачі медичної документації пацієнтів через форми сайту.

Порядок подання звернень, апеляцій та скарг

Учасники навчальних програм і заходів можуть звернутися до ТОВ «МЕНТАЛ ЕДВАЙЗЕР ГРУП» за трьома чітко розмежованими напрямами:

  1. Організаційне запитання – щодо розкладу, умов допуску, реєстрації, технічного доступу або отримання сертифіката;
  2. Апеляція щодо результатів оцінювання – аргументоване звернення щодо перегляду результатів тестового чи практичного контролю;
  3. Скарга щодо проведення заходу – звернення стосовно дотримання затвердженої програми, академічної доброчесності, етичних норм або відсутності реклами.
Офіційний канал прийому звернень у ТОВ Електронна пошта: advisormag07@gmail.com
У темі листа зазначте вид звернення («Організаційне запитання», «Апеляція щодо оцінювання» або «Скарга щодо заходу») та назву заходу.
Порядок звернення до Адміністратора системи БПР Внутрішня процедура розгляду звернень у ТОВ «МЕНТАЛ ЕДВАЙЗЕР ГРУП» є відкритою та доброзичливою, проте не обмежує і не замінює право учасника звернутися безпосередньо до Адміністратора системи БПР (ДНП «Центр тестування»).

Офіційний порядок розгляду скарг Адміністратором БПР оприлюднено за посиланням: https://www.testcentr.org.ua/uk/rozghliad-skarh-bpr.html
Звертаємо увагу: згідно з офіційним порядком Адміністратора БПР, відповідна скарга подається у строк до 15 календарних днів після завершення заходу.
Прокрутка до верху